El presente sitio web, accesible desde https://puntodediamante.com, se rige por la siguiente Política de Privacidad, que tiene por objeto informarte de forma clara y transparente sobre cómo recogemos, utilizamos y protegemos tus datos personales.
A continuación, te explicamos:
Quién es el responsable del tratamiento de tus datos.
Para qué finalidades recabamos y tratamos tus datos personales.
Cuál es la base jurídica que legitima el tratamiento.
Durante cuánto tiempo conservamos tus datos.
A qué destinatarios se comunican tus datos (incluyendo proveedores tecnológicos y de servicios).
Si realizamos o no transferencias internacionales de datos.
Cuáles son tus derechos en materia de protección de datos y cómo ejercerlos.
Qué medidas de seguridad aplicamos.
Cómo gestionamos las cookies y el sistema de gestión de consentimientos.
Cómo te informaremos de posibles cambios en esta Política.
1.- TITULARIDAD DEL SERVICIO
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Punto de Diamante es el responsable de la correcta aplicación del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y la normativa europea de consumo aplicable al comercio electrónico en España en 2025.
2.- ORIGEN DE LOS DATOS Y FORMULARIOS UTILIZADOS
Los datos personales que tratamos proceden de:
Formularios de contacto
Finalidad: Gestionar tus consultas, solicitudes de información, incidencias de pedidos, presupuestos y soporte general.
Datos típicos: Nombre, email, asunto, contenido del mensaje, otros datos que puedas facilitarnos de forma voluntaria.
Formularios de newsletter / suscripción
Finalidad: Gestionar tu suscripción a comunicaciones comerciales (newsletter, ofertas, novedades, promociones) y contenidos relacionados con nuestros productos y servicios.
Datos típicos: Nombre, email, preferencias de comunicación (cuando proceda).
Formularios de registro y cuenta de cliente
La cuenta de cliente se crea de forma automática al realizar tu primera compra.
Finalidad: Crear y gestionar tu cuenta de usuario, facilitarte el acceso a tu historial de pedidos, datos de facturación y direcciones de envío, así como agilizar futuras compras.
Datos típicos: Nombre y apellidos, email, dirección postal, datos para facturación y, en su caso, notas adicionales para el pedido.
Formularios de checkout / proceso de compra
Finalidad: Tramitar tu pedido, gestionar el pago, la facturación, el envío, la atención posventa, devoluciones y garantías.
Datos típicos: Datos identificativos (nombre y apellidos), dirección de envío y facturación, email, método de pago, productos adquiridos, historial de compras.
Comentarios en el blog o en productos
Finalidad: Gestionar y, en su caso, publicar tus comentarios y reseñas, así como moderar contenidos para evitar spam, mensajes ofensivos o ilícitos.
Datos típicos: Nombre o alias mostrado, email (no se muestra públicamente), contenido del comentario, fecha y hora, IP y agente de usuario.
Navegación web y cookies
Finalidades: Garantizar el correcto funcionamiento técnico del sitio (cookies técnicas y necesarias), analizar el uso de la web y mejorar la experiencia de usuario (cookies de análisis), gestionar acciones de marketing y re-marketing (cookies publicitarias).
Tecnologías: cookies propias y de terceros, así como el gestor de consentimientos Real Cookie Banner para WordPress.
Gestión de participación en sorteos y promociones
Cuando participes en un sorteo o promoción y resultes ganador/a, te solicitaremos por email: Nombre, Apellidos, Correo electrónico, Teléfono, Dirección, Código postal, País, Provincia y Ciudad.
Finalidad del tratamiento: Gestionar tu participación, entrega del premio, registro interno y remitirte comunicaciones promocionales relacionadas.
Legitimación: Tu consentimiento al participar voluntariamente y cumplimiento de obligaciones legales/fiscales.
Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o empresa de transporte para la entrega.
Derechos: Podrás ejercer tus derechos dirigiendo una solicitud a dpd@puntodediamante.com.
3.- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Gestión de la relación con usuarios y clientes
Atender consultas, dudas o solicitudes.
Gestionar incidencias y prestar soporte en relación con tu cuenta y pedidos.
Gestión de la relación contractual (WooCommerce)
Tramitar pedidos, pagos, facturación y entrega.
Gestionar devoluciones, reembolsos y el historial de compras.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir obligaciones contables y fiscales.
Atender requerimientos de autoridades públicas.
Envío de comunicaciones comerciales
Enviar boletines, descuentos y novedades siempre que lo hayas autorizado.
Realizar segmentaciones básicas para enviar información relevante.
4.- LEGITIMIZACIÓN O BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
4.1. Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): Gestión de pedidos, pagos, envíos y cuenta de cliente.
4.2. Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): Obligaciones fiscales y contables.
4.3. Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): Atención de consultas generales, seguridad web, prevención del fraude y moderación de comentarios.
4.4. Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): Uso de cookies de marketing y envío de newsletter.
5.- CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
Tratamos datos identificativos, de contacto, de facturación, de navegación y preferencias de suscripción, no tratamos datos especialmente protegidos.
6.- DESTINATARIOS DE LOS DATOS
No cederemos tus datos a terceros salvo a proveedores necesarios (Hosting, ActiveCampaign, WooCommerce, Real Cookie Banner), empresas de logística para envíos, pasarelas de pago (Stripe, PayPal) y por obligación legal.
7.- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Se podrán realizar transferencias mediante el uso de herramientas como ActiveCampaign o Google, siempre bajo garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo) conforme al RGPD.
8.- PLAZOS DE CONSERVACIÓN
Los datos se conservarán mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción (habitualmente entre 5 y 10 años para datos fiscales).
9.- DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
10.- CÓMO EJERCER TUS DERECHOS
Envía una solicitud con copia de tu DNI a dpd@puntodediamante.com o por correo postal a Avda. de España 29, 28320 Pinto (Madrid).
11.- MEDIDAS DE SEGURIDAD
Aplicamos medidas técnicas para garantizar la confidencialidad e integridad. La web utiliza un certificado SSL para cifrar las comunicaciones.
12.- COOKIES Y GESTOR DE CONSENTIMIENTOS
Utilizamos Real Cookie Banner para documentar y gestionar tus preferencias de cookies de forma transparente.
13.- INFORMACIÓN ADICIONAL Y CONTACTO
Para cualquier duda, contacta en info@puntodediamante.com.
14.- MODIFICACIÓN DE ESTA POLÍTICA
Punto de Diamante podrá modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas. Se recomienda su revisión periódica.
Fecha de última actualización: 01/12/2025
